Samer Al-Jbawi est un réfugié syrien ; il est titulaire d'une licence en littérature anglaise, d'un diplôme d'éducation de l'Université de Damas et d'une maîtrise en éducation qu'il a débutée lorsqu'il était réfugié en Jordanie.
Six mois après son arrivée à Ottawa, il a été embauché à temps plein par le Somali Centre for Family Services comme conseiller en établissement, travaillant principalement avec d'autres Syriens et nouveaux arrivants. Tout en travaillant, il a récemment suivi trois cours :
- Créer des espaces inclusifs pour les immigrants et les réfugiés ayant un handicap apparent ou visible.
- Comprendre et répondre à la violence sexuelle dans les communautés d'immigrants et de réfugiés
- Services d'emploi – Formation pour les travailleurs d'établissement.